Comment appeler au Luxembourg : indicatif +352, numéros et urgences
Mise à jour : 31 août 2026. Le plan de numérotation décrit ici est celui publié par l’Institut luxembourgeois de régulation. Les numéros d’urgence proviennent des sites officiels du CGDIS et de la Police grand-ducale. Les sources sont listées en fin d’article.
Composer un numéro luxembourgeois déroute presque toujours au premier essai. Le pays n’a pas d’indicatif régional, ses numéros fixes et mobiles n’ont pas la même longueur, et le 0 initial auquel la France, la Belgique ou l’Allemagne nous ont habitués n’existe tout simplement pas. Voici comment le système fonctionne, et ce qu’il faut taper selon l’endroit d’où vous appelez.
L’indicatif du Luxembourg est le +352
Depuis l’étranger, un numéro luxembourgeois se compose +352 suivi du numéro complet, sans rien retirer ni ajouter. La forme 00352 donne le même résultat depuis un poste fixe, mais le signe + est préférable depuis un mobile : il fonctionne dans tous les pays, y compris ceux où le préfixe de sortie international n’est pas 00.
Le piège classique consiste à supprimer un 0 de tête, comme on le fait pour appeler un numéro français ou belge. Au Luxembourg il n’y a pas de 0 à retirer : le numéro national se compose tel quel derrière l’indicatif. L’ILR le formule sans ambiguïté, tous les chiffres composés en national sont pertinents pour l’appel international.
Pas d’indicatif régional, et deux longueurs de numéro
Le Luxembourg applique un plan de numérotation fermé, sans découpage géographique. Un numéro fixe ne dit rien de la commune où se trouve son titulaire, et il n’existe aucun préfixe de zone à composer avant lui, que l’on appelle depuis Luxembourg-Ville ou depuis Wiltz.
| Type de numéro | Longueur | Début |
|---|---|---|
| Téléphonie fixe | 8 chiffres depuis 2000 | variable, pas de plage unique |
| Téléphonie mobile | 9 chiffres | toujours par un 6 |
| Applications télématiques | plage réservée depuis 2009 | 60 |
Les numéros fixes plus courts que huit chiffres appartiennent à l’ancien plan, abandonné en 2000. S’il vous reste une carte de visite avec un numéro à six chiffres, il est périmé.
Reconnaître un mobile luxembourgeois
Tous les mobiles commencent par le chiffre 6 et comptent neuf chiffres. Depuis octobre 2025, les plages ouvertes par l’ILR sont les suivantes : 621, 628, 651, 655, 658, 661, 668, 671, 678, 681, 691, 692 et 698.
Ces préfixes ne désignent plus un opérateur. La portabilité des numéros, encadrée par l’ILR, permet de changer de fournisseur en gardant son numéro : un 621 n’est donc pas forcément un abonné POST, ni un 691 un abonné Tango. Historiquement, les préfixes 021, 061 et 091 sont devenus 621, 661 et 691 lors de l’harmonisation européenne du plan de numérotation, ce qui explique la place du 6 en tête.
Les numéros d’urgence : 112 et 113
Deux numéros courts se retiennent en priorité, et ils ne mènent pas au même endroit.
- 112 : les secours, c’est-à-dire les pompiers et l’ambulance, gérés par le Corps grand-ducal d’incendie et de secours. C’est aussi le numéro d’urgence européen, joignable gratuitement depuis n’importe quel mobile.
- 113 : la Police grand-ducale, pour une urgence policière. Le portail de la police affiche ce numéro comme sa ligne d’appel d’urgence.
En cas de doute, le 112 reste le bon réflexe, le central redirige. Ces deux numéros s’appellent sans indicatif depuis le Luxembourg, y compris depuis un mobile étranger connecté au réseau luxembourgeois.
Numéros gratuits, numéros payants et services sociaux
Le plan national réserve plusieurs familles de numéros à des usages précis. Les numéros à revenus partagés couvrent les services à valeur ajoutée, facturés au-delà du tarif normal, et l’ILR en tient un registre public. La plage 116 est celle des services européens harmonisés à valeur sociale, comme les lignes d’écoute, gratuites pour l’appelant. La plage 12 a été ouverte pour les numéros d’accès Internet.
Avant d’appeler un numéro court commercial depuis l’étranger, vérifiez qu’il est joignable : beaucoup de ces numéros ne sont accessibles que depuis le réseau national.
Appeler depuis le Luxembourg vers l’étranger
Dans l’autre sens, le préfixe de sortie est 00, suivi de l’indicatif du pays puis du numéro national amputé de son éventuel 0 de tête. Un fixe parisien se compose donc 00 33 1 puis les huit chiffres restants, un numéro allemand 00 49, un numéro belge 00 32.
Itinérance : le vrai sujet des frontaliers
Depuis juin 2017, l’itinérance dans l’Union européenne se facture au tarif national : appeler ou être appelé depuis la France, la Belgique ou l’Allemagne avec un forfait luxembourgeois ne coûte pas plus cher qu’au pays, dans les limites d’usage raisonnable prévues par le règlement européen.
Le problème est ailleurs, et il est très concret pour qui vit près d’une frontière. Le pays mesure quelques dizaines de kilomètres, les antennes des pays voisins portent loin, et un téléphone posé sur une table à Schengen ou à Rodange bascule facilement sur un réseau français ou allemand sans rien signaler. Le tarif reste national dans l’Union, mais les appels vers les numéros courts et les services de secours locaux peuvent se comporter différemment. Verrouiller manuellement le réseau sur l’opérateur luxembourgeois règle la question.
Les opérateurs du pays
Le marché mobile luxembourgeois s’organise autour de POST Luxembourg, l’opérateur historique public, de Tango et d’Orange Luxembourg, auxquels s’ajoutent des opérateurs virtuels qui louent leur réseau. Tous délivrent des numéros dans les mêmes plages en 6, et la portabilité fonctionne entre eux.
Sources
- Institut luxembourgeois de régulation : Plan national de numérotation et Portabilité des numéros
- Corps grand-ducal d’incendie et de secours : Appel d’urgence 112
- Police grand-ducale : Portail de la Police, appel d’urgence 113