Médecin de garde au Luxembourg : maisons médicales, urgences et pharmacies

Le cabinet est fermé et la fièvre monte à 21 h. Où aller, à quelle heure, avec quels papiers et pour quel montant.

Publié le 31 août 2026 10 min de lecture

Photo : Bdx, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

Mise à jour : 31 août 2026. Adresses, horaires et tarifs relevés le jour même sur le Portail Santé et sur le site de la Caisse nationale de santé. À retenir avant tout le reste : les maisons médicales de garde ferment à minuit, et après cette heure l’appel au 112 est obligatoire.

Les cabinets médicaux ferment le soir, le samedi après-midi et les jours fériés. Le pays a organisé une garde qui prend le relais : trois maisons médicales, un service d’urgence par région, une pharmacie ouverte en permanence et un numéro unique pour la nuit. Reste à savoir où aller, à quelle heure, avec quels papiers et pour quel montant.

Le bon réflexe en trente secondes

Votre situation	Où aller	Quand
Danger vital, accident grave, malaise	Appeler le 112	24 h/24
Besoin d’un généraliste, cabinet fermé	Maison médicale de garde, sans rendez-vous	20 h à minuit en semaine, 8 h à minuit les samedis, dimanches et jours fériés
Même besoin, après minuit	Le 112, qui passe le relais au médecin de garde	Minuit à 8 h
Blessure aiguë, fracture, état qui s’aggrave	Urgences de l’hôpital de garde	24 h/24
Enfant malade	Maison médicale pédiatrique au CHL	19 h à 22 h en semaine, 9 h à 21 h les week-ends et jours fériés
Médicament à retirer	Pharmacie de garde	8 h à 8 h le lendemain
Rage de dents	Son dentiste, sinon le 112	Hors heures d’ouverture

Une distinction commande tout le reste : la maison médicale n’est pas un service d’urgence. Elle remplace le cabinet du généraliste quand celui-ci est fermé. Une blessure ouverte, une fracture, un malaise, un accident relèvent du 112 ou du service d’urgence de l’hôpital de garde.

Les trois maisons médicales de garde

Elles assurent la permanence de médecine générale en dehors des heures normales d’ouverture des cabinets. Les consultations se font sans rendez-vous dans les trois maisons.

Maison médicale	Adresse
Luxembourg-Ville	23, Val Fleuri, L-1526 Luxembourg
Esch-Belval	3-5, avenue du Swing, L-4367 Belvaux
Ettelbruck	110, avenue Lucien Salentiny, L-9080 Ettelbruck

Les horaires sont les mêmes partout : de 20 h à minuit en semaine, de 8 h à minuit le samedi, le dimanche et les jours fériés. Un standard téléphonique répond au (+352) 20 333 111 pendant ces heures.

Attention à l’adresse du Centre : depuis le 20 octobre 2025, la maison médicale a réintégré ses locaux du 23, Val Fleuri. Le site provisoire du 5, rue des Primeurs à Strassen a fermé définitivement ce jour-là. Un GPS qui pointe encore sur Strassen envoie devant une porte close.

Ce qui se passe après minuit

Les trois maisons ferment à minuit. De minuit à 8 h, il faut composer le 112. L’appel est transmis au médecin de garde de la maison médicale, qui rappelle le patient. Selon la pathologie, la situation et les disponibilités, ce médecin peut se déplacer à domicile.

Un enfant malade le soir ou le week-end

La pédiatrie a son propre circuit, distinct de celui des adultes.

Structure	Adresse	Horaires
Maison médicale pédiatrique, KannerKlinik du CHL	4, rue Ernest Barblé, Luxembourg	Lundi au vendredi 19 h à 22 h, week-ends et jours fériés 9 h à 21 h
Urgences pédiatriques nationales, CHL	4, rue Ernest Barblé, Luxembourg	24 h/24, 7 j/7
Policlinique pédiatrique, Hôpital Kirchberg	9, rue Edward Steichen, Luxembourg	7 j/7 de 8 h à 20 h
Urgences pédiatriques, CHEM	rue Emile Mayrisch, Esch-sur-Alzette	7 j/7 de 10 h à 20 h
Pédiatrie ambulatoire, CHdN	120, avenue Salentiny, Ettelbruck	7 j/7 de 8 h à 20 h

Au CHL, on se présente à la réception : une infirmière spécialisée en tri oriente vers la maison médicale pédiatrique ou vers les urgences. Inutile de choisir soi-même à l’avance.

À l’Hôpital Kirchberg, la distinction est nette. Fractures, entorses et plaies sont prises sans rendez-vous. Un rhume, une fièvre ou une conjonctivite ne sont vus que sur rendez-vous, au (+352) 24 68 55 40.

Sur l’âge limite, les deux sources officielles ne disent pas la même chose : le Portail Santé indique les enfants de moins de 14 ans pour les urgences pédiatriques du CHL et du Kirchberg, la CNS écrit de son côté « de la naissance jusqu’à l’âge de 15 ans ». Pour un adolescent proche de cette limite, mieux vaut téléphoner avant de se déplacer.

Quel hôpital est de garde ce soir

Dans le Sud et dans le Nord, la question ne se pose pas : un seul service d’urgence couvre la région, ouvert en permanence. Au Centre, deux hôpitaux se relaient.

Région	Service d’urgence	Ouverture
Sud	Centre Hospitalier Emile Mayrisch, site d’Esch-sur-Alzette	Tous les jours, 24 h/24
Nord	Centre Hospitalier du Nord, site d’Ettelbruck	Tous les jours, 24 h/24
Centre	Hôpital Kirchberg et Centre Hospitalier de Luxembourg, en alternance	Selon le planning de garde

Le calendrier de l’alternance entre le Kirchberg et le CHL est publié par semestre sur le Portail Santé, en PDF. C’est le document à ouvrir avant de prendre la voiture un dimanche : les deux hôpitaux sont voisins dans la capitale, mais seul celui de garde reçoit les urgences ce jour-là.

La pharmacie de garde

Au moins une pharmacie reste ouverte en permanence dans le pays. Le service de garde couvre 24 heures, de 8 h du matin à 8 h le lendemain.

La liste jour par jour est tenue par le Syndicat des pharmaciens luxembourgeois sur pharmacie.lu : on choisit une commune, une date et une heure, et le site renvoie la pharmacie qui assure la garde à ce moment précis. Chaque pharmacie affiche aussi la garde en cours dans sa vitrine, ce qui dépanne quand le téléphone n’a plus de batterie.

Pour les médicaments, le tiers payant est la règle générale. Vous présentez votre carte de sécurité sociale et l’ordonnance, et vous ne payez que la part non couverte par la CNS. Le taux de prise en charge dépend du médicament : 100 % pour ceux qui ont une indication thérapeutique précise, 80 % pour la majorité des autres, 40 % pour les médicaments d’intérêt modéré destinés aux pathologies bénignes. Le taux appliqué figure sur le ticket de caisse.

Une ordonnance reste en principe valable trois mois à compter de sa date, sauf mention contraire.

Une urgence dentaire

Le premier réflexe reste d’appeler son cabinet dentaire habituel. En dehors des heures d’ouverture, c’est le 112 qui oriente, le cas échéant, vers le cabinet dentaire de garde. Pour un accident affectant la dentition, une dent cassée ou expulsée après un choc, la prise en charge se fait à l’hôpital de garde.

Ce que ça coûte

Tous les médecins et médecins-dentistes autorisés à exercer au Luxembourg sont automatiquement conventionnés et tenus de respecter les tarifs officiels. Ces tarifs figurent dans la nomenclature, et ils dépendent du moment de la consultation. Les montants ci-dessous sont ceux affichés par l’outil « Tarifs en clair » de la CNS au 31 août 2026 ; ils suivent l’échelle mobile des salaires et bougent donc à chaque indexation.

Acte	Code	Tarif
Consultation du médecin généraliste, en journée	C1	62,60 €
Consultation urgente	C51	66,50 €
Consultation du soir, entre 19 h et 22 h	C52	72,40 €
Consultation le dimanche ou un jour férié légal	C53	72,40 €
Consultation de nuit, entre 22 h et 7 h	C54	107,30 €
Visite à domicile, en journée	V1	78,60 €
Visite le dimanche ou un jour férié légal	V6	101,00 €
Visite de nuit, entre 22 h et 7 h	V7	136,60 €

Au service d’urgence d’un hôpital de garde, la facturation dépend aussi de la gravité, mesurée par l’échelle canadienne de triage. Les niveaux 4 et 5 désignent les cas les moins urgents, ceux qui auraient pu attendre le cabinet, les niveaux 1 à 3 les situations sérieuses.

Moment	Niveaux 4 et 5	Niveaux 1 à 3
Entre 7 h et 19 h	66,50 €	133,10 €
Entre 19 h et 22 h	72,40 €	144,90 €
Dimanche ou jour férié légal	72,40 €	144,90 €
Entre 22 h et 7 h	107,30 €	214,60 €

Côté dentaire, la consultation ordinaire est à 42,70 € (code DC1), la consultation urgente à 61,60 € (DC4), celle du soir entre 20 h et 22 h comme celle du dimanche et des jours fériés à 80,80 € (DC6 et DC7), et celle de nuit entre 22 h et 7 h à 119,80 € (DC8).

Ce que la CNS rembourse

88 % du tarif pour les adultes, sur les consultations en cabinet et les traitements ambulatoires à l’hôpital ;
100 % pour les enfants et les jeunes de moins de 18 ans, sans participation personnelle ;
100 % en cas d’hospitalisation avec au moins une nuitée, hors majoration de 66 % pour un traitement en première classe.

Deux réserves valent d’être connues. Le taux s’applique au tarif officiel et à lui seul : un supplément pour convenance personnelle, que le médecin doit annoncer et faire accepter au préalable, n’est jamais remboursé. Et le nombre d’actes pris en charge est plafonné, à une consultation par période de 24 heures chez un généraliste ou un spécialiste de la même discipline, deux par période de 7 jours, douze par semestre. Au-delà, il faut une justification médicale acceptée ou l’accord préalable de la CNS. Le plafond des 24 heures ne joue pas en cas d’intervention du SAMU.

Le paiement immédiat direct, quand le médecin en est équipé

Avec le paiement immédiat direct (PID), le médecin reçoit directement de la CNS la part remboursée. Vous ne réglez que votre participation personnelle, soit 12 % pour un adulte, plus d’éventuelles convenances personnelles. Rien à avancer, rien à envoyer par la poste, rien à attendre. La question à poser au moment de payer tient en une phrase : est-ce que vous faites le PID ?

Pour un enfant de moins de 18 ans, la prise en charge étant totale, il n’y a aucune participation à régler.

Se faire rembourser quand on a avancé les frais

Sans PID, vous payez le mémoire d’honoraires et vous demandez le remboursement. La CNS traite environ 20 000 factures par jour, et un dossier incomplet allonge le délai. Ce qu’elle attend :

l’original du mémoire d’honoraires ou de la facture, jamais une copie. Faites vos photocopies avant d’envoyer ;
le numéro d’identification à 13 chiffres de la personne soignée sur chaque document. Pour un enfant, c’est le sien, pas celui du parent ;
une preuve de paiement : la mention « pour acquit le », signée et datée par le prestataire, ou un avis de débit bancaire imprimé qui identifie le payeur, le bénéficiaire et la banque. Les captures d’écran sont refusées ;
vos coordonnées bancaires, communiquées une seule fois par la démarche de changement de compte sur MyGuichet.lu. Les répéter à chaque envoi déclenche un contrôle supplémentaire et retarde le paiement.

L’envoi se fait à Caisse nationale de santé, Remboursements, L-2980 Luxembourg. Pour un courrier simple posté depuis le Luxembourg, l’enveloppe n’a pas besoin d’être affranchie. Vous disposez de deux ans à compter du jour du paiement pour réclamer, après quoi la demande est refusée.

Il existe une voie plus rapide, en agence, par chèque ou virement instantané. Elle suppose deux conditions : au moins 100 € de frais médicaux par ménage, et des factures acquittées depuis moins de 15 jours calendaires au moment de leur présentation au guichet. La CNS accepte actuellement ces remboursements immédiats si le rendez-vous a été pris dans les 14 jours suivant le paiement du mémoire d’honoraires. Un chèque de la CNS est nominatif et s’encaisse dans un bureau de Post Luxembourg dans les 30 jours.

Ce qu’il faut emporter

la carte de sécurité sociale de la personne soignée, celle qui porte le numéro à 13 chiffres ;
une pièce d’identité ;
la liste des médicaments pris et les ordonnances en cours ;
le carnet de vaccination d’un enfant, et son carnet de santé si vous l’avez ;
de quoi payer sur place, carte ou espèces, si le praticien ne pratique pas le PID.

Les numéros à garder

Numéro	Pour quoi
112	Ambulance et pompiers. Gratuit, valable dans toute l’Europe. C’est aussi le numéro à composer après minuit pour joindre le médecin de garde, et pour être orienté vers le cabinet dentaire de garde
113	Police, pour une aide policière urgente au Luxembourg
(+352) 20 333 111	Standard des maisons médicales de garde, pendant leurs heures d’ouverture
8002 5500	Centre antipoisons belge, en cas de contact avec un médicament ou un produit ménager dangereux
(+352) 27 57 1	CNS, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30

Quand vous appelez le 112, l’opérateur a besoin de quatre éléments : votre nom et votre numéro de téléphone, ce qui s’est passé, l’adresse précise où envoyer les secours, et le nombre de personnes blessées. Les donner d’emblée fait gagner du temps.

Pour le reste du fonctionnement de la couverture santé, voir notre guide sur l’assurance maladie au Luxembourg et celui sur le système de sécurité sociale.